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Correos Paquete Azul Contra reembolso Paquete Azul En el caso de mensajería, añadiremos al pedido el coste del envío rigurosamente. No pretendemos ganar dinero cobrando de más el precio de los envíos. Mensajería Contra reembolso de mensajería Para Canarias, Ceuta y Melilla puede haber condiciones especiales. Cuando envíes tu pedido recibirás un mensaje confirmándote el importe total del mismo, incluyendo los gastos de envío. Devoluciones En caso de cualquier error en el envío o de algún material defectuoso, El Duende te garantiza la resolución del mismo sin ningún coste por tu cuenta. Para realizar cualquier devolución, envía un mensaje a info@monicamartinez.com. Mónica Martinez no es responsable de cualquier otro problema derivado del uso de los productos (incluyendo su desempaquetado), por lo que recomendamos extremo cuidado a la hora de abrir, desempaquetar o manipular los pedidos. Para devolver un producto, deberá serlo en las mismas condiciones en las que se entregó, conservando los envoltorios y embalajes originales. No se aceptará en ningún caso la devolución de productos precintados que hayan sido abiertos. En el caso de recibir un paquete en mal estado (con daños evidentes, abierto,...), no debes aceptarlo y presentar la reclamación correspondiente, comunicándonoslo a nosotros también. Reclamaciones Tienes un período de 7 días desde la recepción del pedido para hacer cualquier reclamación. Estas se realizarán a la dirección de correo info@monicamartinez.com, indicando siempre tus datos y el número del pedido. Todos los envíos son fotografiados antes de ser enviados por cuestiones de calidad. Por estos motivos también es muy dificil que prosperen falsas reclamaciones. Esperamos que cualquier problema pueda ser resuelto de manera amistosa. Si esto no fuera posible, cualquier disputa se someterá expresamente a la jurisdicción de los Tribunales para su resolución. |
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